Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie descrive le modalità con cui Ravakahome (di seguito, «io» o «noi») utilizza Cookie e strumenti tecnici equivalenti nel proprio negozio online, le finalità per le quali vengono utilizzati, i relativi periodi di conservazione e le modalità attraverso le quali l’utente può gestire o revocare le proprie scelte.

Utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie alle finalità indicate nella presente politica e adottiamo misure volte a limitarne l’accesso, la conservazione e l’utilizzo.

1. Cosa sono i Cookie

I Cookie sono piccoli file di dati che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per accedere a un sito.

Possono essere utilizzati per consentire il funzionamento delle pagine, mantenere determinate impostazioni, proteggere le operazioni effettuate sul sito, ricordare le scelte espresse dall’utente oppure, quando autorizzato, produrre informazioni statistiche sull’utilizzo del negozio online.

Alcuni Cookie sono necessari per fornire le funzioni richieste dall’utente. Altri Cookie sono opzionali e vengono utilizzati soltanto dopo che l’utente ha espresso la propria scelta attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata come autorizzazione all’utilizzo dei Cookie opzionali.

2. Categorie di Cookie e relative finalità

I Cookie utilizzabili sul sito sono organizzati in base alla funzione svolta.

Cookie tecnici necessari: consentono il corretto funzionamento del sito e delle funzioni indispensabili per effettuare un acquisto. Possono essere utilizzati per mantenere il contenuto del carrello, gestire le operazioni richieste, proteggere le pagine, verificare la sicurezza degli accessi e consentire il corretto completamento delle procedure di acquisto. Poiché sono strettamente necessari alla fornitura delle funzioni richieste, non dipendono da un’autorizzazione preventiva.
Cookie per la sicurezza: vengono utilizzati per individuare comportamenti anomali, ridurre il rischio di accessi non autorizzati, proteggere le operazioni effettuate e contribuire alla prevenzione di attività fraudolente. Quando sono strettamente necessari alla sicurezza del servizio richiesto, rientrano tra gli strumenti tecnici necessari.
Cookie per le preferenze: consentono di conservare determinate scelte effettuate dall’utente, comprese le preferenze relative all’utilizzo dei Cookie. Quando la funzione è strettamente necessaria per ricordare una scelta richiesta dall’utente, il relativo Cookie può essere utilizzato come strumento tecnico.
Cookie statistici: possono essere utilizzati per comprendere come vengono utilizzate le pagine, misurare il funzionamento del sito, individuare errori e valutare possibili miglioramenti. Quando non ricorrono le condizioni che consentono di considerarli tecnici, vengono attivati soltanto dopo l’autorizzazione dell’utente.
Cookie funzionali opzionali: consentono di utilizzare funzioni aggiuntive che non sono indispensabili per completare un acquisto o utilizzare le funzioni essenziali del sito. Quando richiedono autorizzazione, rimangono disattivati fino a quando l’utente non effettua una scelta positiva.

Il rifiuto dei Cookie opzionali non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali del negozio online.

3. Modalità di acquisizione dell’autorizzazione

Al primo accesso, quando sono presenti Cookie che richiedono autorizzazione, viene mostrato uno strumento che consente all’utente di effettuare una scelta.

L’utente può:

Accettare i Cookie opzionali disponibili.
Rifiutare i Cookie opzionali.
Selezionare separatamente le categorie per le quali desidera fornire l’autorizzazione.
Continuare utilizzando esclusivamente gli strumenti tecnici necessari quando non desidera autorizzare ulteriori categorie.

I Cookie opzionali non vengono attivati prima della scelta positiva dell’utente.

La chiusura dell’avviso, la mancata selezione di un’opzione o la semplice prosecuzione dell’utilizzo delle pagine non vengono interpretate come autorizzazione ai Cookie opzionali.

Quando viene fornita un’autorizzazione, conserviamo le informazioni strettamente necessarie a documentare la scelta effettuata e a rispettarla durante i successivi accessi.

4. Periodi di conservazione dei Cookie

La durata dei Cookie viene determinata in base alla loro funzione e deve essere limitata al periodo necessario al raggiungimento della relativa finalità.

Applichiamo i seguenti criteri di conservazione:

Cookie tecnici temporanei: vengono conservati soltanto per il tempo necessario all’esecuzione della funzione richiesta e possono essere eliminati alla chiusura del browser.
Cookie tecnici persistenti: quando una funzione richiede che una determinata informazione rimanga disponibile per accessi successivi, la durata è limitata al periodo necessario alla relativa finalità e, salvo particolari esigenze tecniche o di sicurezza, non supera 12 mesi.
Cookie utilizzati per registrare le scelte sui Cookie: le preferenze espresse dall’utente vengono normalmente conservate per un periodo massimo di 6 mesi. Alla scadenza può essere richiesto di esprimere nuovamente le proprie scelte quando necessario.
Cookie statistici che richiedono autorizzazione: quando utilizzati, vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo che vengano eliminati prima attraverso la modifica delle preferenze o attraverso gli strumenti del browser.
Cookie funzionali opzionali: quando autorizzati, possono essere conservati per il periodo necessario alla funzione selezionata e comunque per un massimo di 12 mesi, salvo una durata inferiore prevista per la specifica funzione.
Informazioni necessarie alla sicurezza: quando un Cookie è utilizzato per prevenire attività fraudolente, proteggere un’operazione o rilevare anomalie, viene mantenuto esclusivamente per il periodo ragionevolmente necessario alla relativa finalità.

La scadenza di un Cookie comporta la cessazione della relativa memorizzazione sul dispositivo, salvo che sia nuovamente necessario e ricorrano le condizioni per una nuova impostazione.

I periodi indicati costituiscono limiti di conservazione. Quando una finalità può essere raggiunta in un periodo più breve, utilizziamo il periodo più breve appropriato.

5. Modifica e revoca dell’autorizzazione

L’autorizzazione fornita per i Cookie opzionali non è definitiva.

L’utente può modificare o revocare le proprie scelte in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui ha potuto esprimerle.

Per modificare una scelta è possibile riaprire il pannello dedicato alle preferenze sui Cookie attraverso il comando disponibile nel footer del sito e selezionare nuovamente le categorie desiderate.

Attraverso tale pannello l’utente può:

Revocare l’autorizzazione precedentemente concessa a una o più categorie opzionali.
Autorizzare successivamente una categoria precedentemente rifiutata.
Mantenere esclusivamente i Cookie tecnici necessari.
Verificare le categorie per le quali è stata registrata una scelta.

Quando viene effettuata una nuova selezione, la scelta più recente sostituisce quella precedente.

La revoca produce effetti per i trattamenti successivi e non modifica la liceità delle attività già effettuate sulla base di una scelta valida prima della revoca.

Dopo la revoca, i Cookie opzionali interessati non vengono nuovamente utilizzati sulla base della precedente autorizzazione. Alcuni file già presenti sul dispositivo possono essere eliminati attraverso le impostazioni del browser oppure secondo gli strumenti messi a disposizione nel pannello delle preferenze.

L’utente può inoltre utilizzare le impostazioni del proprio browser per visualizzare, bloccare o eliminare i Cookie memorizzati sul dispositivo. La modifica delle impostazioni relative ai Cookie tecnici necessari può incidere sul corretto funzionamento di alcune funzioni essenziali del sito.

6. Limitazione dell’utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte attraverso i Cookie vengono utilizzate esclusivamente per le finalità indicate nella presente politica e per le quali ricorrono le condizioni necessarie.

Applichiamo il principio di limitazione della finalità attraverso le seguenti misure:

Raccogliamo soltanto le informazioni necessarie alla funzione associata al Cookie.
Non utilizziamo i dati raccolti per finalità incompatibili con quelle comunicate all’utente.
Manteniamo separate, quando tecnicamente possibile, le informazioni raccolte per funzioni differenti.
Limitiamo l’accesso alle informazioni alle persone autorizzate che ne necessitano per svolgere le attività assegnate.
Definiamo periodi di conservazione coerenti con la finalità perseguita.
Eliminiamo o rendiamo non riconducibili all’interessato le informazioni quando non sono più necessarie.
Riesaminiamo periodicamente le categorie di Cookie utilizzate e le relative finalità.
Manteniamo disattivati per impostazione predefinita i Cookie opzionali che richiedono una scelta preventiva.

Quando una finalità cambia in modo sostanziale e richiede una nuova autorizzazione, le informazioni non vengono utilizzate per la nuova finalità sulla base della scelta precedentemente fornita.

7. Protezione delle informazioni e Politica sulla riservatezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio che le informazioni raccolte attraverso i Cookie siano oggetto di accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione indebita o utilizzo improprio.

Le misure applicabili comprendono:

Controllo degli accessi alle informazioni e limitazione delle autorizzazioni alle sole persone che ne hanno effettiva necessità.
Utilizzo di credenziali e sistemi di autenticazione per proteggere le aree che consentono l’accesso ai dati.
Protezione della trasmissione delle informazioni attraverso protocolli sicuri.
Aggiornamento e manutenzione delle componenti tecniche utilizzate per il funzionamento del sito.
Controlli destinati a individuare attività anomale o accessi non autorizzati.
Limitazione della quantità di informazioni memorizzate.
Definizione di periodi massimi di conservazione.
Procedure per eliminare o rendere non identificabili le informazioni che non sono più necessarie.
Verifica periodica delle autorizzazioni di accesso.
Procedure di backup e recupero quando appropriate rispetto alla natura delle informazioni trattate.
Riesame periodico delle misure adottate per verificarne l’adeguatezza rispetto ai rischi individuati.

L’accesso alle informazioni è consentito esclusivamente per le attività necessarie alle finalità definite e non viene esteso a utilizzi incompatibili.

Ulteriori informazioni sulle modalità generali di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono disponibili nella nostra Politica sulla riservatezza.

8. Diritti dell’interessato e Informativa GDPR

Quando le informazioni raccolte attraverso i Cookie costituiscono dati personali, l’interessato può esercitare i diritti applicabili al relativo trattamento.

In base alle condizioni previste, può richiedere:

Accesso ai dati personali che lo riguardano.
Rettifica delle informazioni inesatte.
Cancellazione dei dati quando ricorrono i relativi presupposti.
Limitazione del trattamento.
Opposizione al trattamento nei casi applicabili.
Portabilità dei dati quando ne ricorrono le condizioni.
Revoca dell’autorizzazione precedentemente fornita.

Per esercitare i diritti relativi ai dati personali è possibile utilizzare i recapiti riportati alla fine della presente politica.

Per maggiori informazioni sui principi di trattamento e sui diritti riconosciuti all’interessato è possibile consultare la nostra Informativa GDPR.

9. Aggiornamento delle preferenze e controllo periodico

Verifichiamo periodicamente le categorie di Cookie utilizzate, le relative finalità, i periodi di conservazione e le misure adottate per proteggere le informazioni raccolte.

Quando viene introdotta una modifica che incide sulle categorie soggette ad autorizzazione o sulle relative finalità, le impostazioni vengono adeguate affinché l’utente possa effettuare una scelta informata prima dell’utilizzo dei Cookie interessati.

La registrazione delle preferenze ha esclusivamente lo scopo di ricordare e rispettare le scelte effettuate dall’utente.

Quando è necessario richiedere nuovamente una scelta, vengono mantenute come impostazione iniziale soltanto le funzioni tecniche necessarie fino a quando l’utente non esprime una nuova preferenza.

10. Contattaci

Indirizzo di contatto: HIGASHIMIKUNI 3-11-23-801, OSAKA-SHI YODOGAWA-KU, OSAKA-FU, 532-0002, GIAPPONE

Telefono assistenza clienti: +81 (903) 268 99 91

Email assistenza clienti: vipcare@ravakahome.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)