Chi siamo
Ravakahome (di seguito, «io» o «noi») è un negozio online dedicato a mobili e complementi pensati per organizzare e arredare gli spazi della casa in modo funzionale e coerente. La nostra selezione comprende soluzioni destinate all’ingresso, alla sala da pranzo e al soggiorno, con particolare attenzione alle caratteristiche utili nella vita quotidiana.
1. Il nostro brand
Il nostro progetto nasce con l’obiettivo di rendere più semplice la scelta di mobili e complementi per diversi ambienti domestici.
Selezioniamo prodotti tenendo conto della funzione, delle dimensioni, dei materiali dichiarati, del colore e dell’inserimento del prodotto nello spazio a cui è destinato.
Cerchiamo di presentare ogni articolo attraverso informazioni chiare e comprensibili, affinché il cliente possa valutare con maggiore precisione le caratteristiche principali prima di completare l’acquisto.
La nostra attenzione non riguarda soltanto la selezione dei prodotti, ma anche l’organizzazione dell’intero percorso di acquisto, dalla consultazione delle informazioni fino alla gestione dell’ordine e all’assistenza successiva.
2. Il nostro servizio
La nostra attività si svolge esclusivamente attraverso il negozio online.
La selezione attuale comprende principalmente:
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Per l’ingresso: appendiabiti pensati per organizzare giacche, cappotti e altri elementi utilizzati quotidianamente.
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Per la sala da pranzo: credenze destinate all’organizzazione dello spazio e alla conservazione degli oggetti utilizzati nell’ambiente.
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Per la sala da pranzo: sedie da pranzo progettate per accompagnare tavoli e zone dedicate ai pasti.
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Per il soggiorno: divani destinati agli spazi dedicati al riposo e alla vita quotidiana.
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Per il soggiorno: sedie a dondolo pensate per creare una seduta confortevole all’interno della zona giorno.
Per ogni prodotto cerchiamo di fornire informazioni utili relative alle caratteristiche disponibili, in modo da facilitare il confronto e la scelta.
Dopo il completamento dell’acquisto, l’ordine viene organizzato secondo una sequenza precisa:
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Ricezione dell’ordine e conferma del pagamento.
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Verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto.
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Preparazione del prodotto per la spedizione.
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Affidamento della spedizione al vettore incaricato.
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Aggiornamento delle informazioni relative allo stato dell’ordine quando disponibili.
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Assistenza per eventuali richieste successive alla consegna.
Il nostro obiettivo è mantenere ogni fase comprensibile, così che il cliente possa conoscere lo stato dell’ordine e disporre delle informazioni necessarie durante l’intero processo di acquisto.
3. La nostra visione
Vogliamo offrire un negozio online in cui la scelta dei mobili per la casa sia semplice da comprendere e coerente con le reali esigenze degli ambienti domestici.
Per questo prestiamo particolare attenzione:
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Alla chiarezza delle descrizioni dei prodotti.
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Alla corretta organizzazione delle categorie.
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Alla coerenza delle informazioni relative agli ordini.
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Alla precisione dei dati utili alla consegna.
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Alla gestione ordinata delle richieste successive all’acquisto.
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Alla possibilità per il cliente di comprendere facilmente le caratteristiche principali di ciò che sta acquistando.
La nostra visione è continuare a migliorare la presentazione dei prodotti, l’organizzazione del negozio online e la qualità delle informazioni messe a disposizione, mantenendo un’esperienza di acquisto pratica e facilmente comprensibile.
4. Contattaci
Indirizzo di contatto: HIGASHIMIKUNI 3-11-23-801, OSAKA-SHI YODOGAWA-KU, OSAKA-FU, 532-0002, GIAPPONE
Telefono assistenza clienti: +81 (903) 268 99 91
Email assistenza clienti: vipcare@ravakahome.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)